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  “雪姐，我这件外套拉链头坏了，能修吗？”“定心，放这儿，下午来取！”近来，在新会区会城大街三兴社区珑城半山小区的“同享空间”里，被称为“雪姐”的自愿者陈苑雪笑呵呵地接过衣物，熟练地检查起来。这个被居民亲热称为“暖邻缝纫铺”的旮旯，自2025年6月树立以来，已累计为街坊们修补、改造衣物超越1000件。一针一线，补缀的是衣物，衔接的是日益升温的邻里情。

  在一年多前，珑城半山小区还面临着城市社区办理的典型窘境：门对门不相识，公共事务“围观多、参加少”，物业服务的传统形式难以满意居民多元化、精细化的需求。

  改变始于2025年头，新会区以党建引领底层办理为突破口，在珑城半山小区发起“专业社工+自愿服务”交融试点，系统性破解办理难题，不只激活了居民自治合作的内生动力，更探究出一套具有仿制推行价值的城市社区服务新形式。

  从前，社区、物业、居民之间常常存在“各吹各的号”的为难。社区想服务，缺人手和精准切入点；物业想提高满意度，但限于传统办理范畴；居民有需求，却找不到高效反映和处理的途径。

  “中心在于要把涣散的力气整合起来，构成办理合力。”三兴社区党总支书记黎文秀直言。试点发起后，在新会区委社会作业部的统筹下，一套由社区党总支、新会区社会作业协会、珑城半山物业组成的“党建引领、三方协同”机制敏捷树立，“把热心人安排起来，让有能者发挥所长”。

  很快，一支名为“珑情意家”的自愿服务队成立了。令人惊喜的是，报名者积极。社工依据自愿者的专长和自愿，组建了“方针宣讲”“睦邻融情”“医心护邻”“教育护苗”4支专业分队。“咱们不只是让自愿者扫地、放哨，而是想让他们能在自己拿手的范畴发光发热，这样更有成就感和继续性。”新会区社会作业协会驻点社工珍姐介绍道。

  “暖邻缝纫铺”的中心团队，正是来自“睦邻融情”分队。20多名像陈苑雪相同具有缝纫技术的社区居民，经过社工安排的简略训练，构成了安稳的服务中心。社工帮他们树立了“预定+现场”服务形式、值勤排期表、物品挂号簿，让爱心服务变得标准、可继续。自愿者庆姨慨叹：“‘暖邻缝纫铺’为街坊们带来了便当。咱们有安排、有当地、有东西，能发挥自己的才有所长。街坊的一声声‘谢谢’，就是最好的报答。”

  除了常态化的便民服务，“珑情意家”自愿服务队也能在关键时刻拉得出、顶得上，在文明城市创立、应急演练等活动中，自愿者的安排性和有用性明显提高。到2025年末，这支部队已展开至近280人，累计服务超越1800小时。

  为了坚持部队生机，社区和社工规划了积分记载、星级鉴定、定时赞誉等激起鼓舞办法。“咱们正在探究‘时刻银行’、积分兑换等长效激励机制，让自愿服务‘可储存、可回馈’，特别期望招引更多中青年在职党员和居民参加。”黎文秀说。

  从“社区独角戏”到“办理大合唱”，党建引领下的多元协同结构，为破解社区资源涣散、服务供应单一的难题供给了坚实的安排保证。珑城半山小区项目经理李道乐对此感触深入：“现在，咱们作为社区党委联建共建单位之一，人物也从‘办理者’更多转向‘服务者’和‘协同办理者’。”

  展开义诊，定时举行义剪，开设冬、夏令营，开设公益美术、英语启蒙班……自“专业社工+自愿服务”交融试点作业发起后，珑城半山小区益发热闹了。

  2025年以来，社区党总支、社区物业、专业社工安排三方协同，展开“义家人、益家乡、逸安居”三大行动，经过多场居民议事会、线上微信群、线下“社区散步”访谈、物业前台反应等多种途径，把那些“家长里短”的大众急难愁盼问题挖出来。针对居民真实的需求，珑城半山小区打开了资源整合的视界，精准匹配资源和服务。

  社区主动出击，将新会区妇幼保健院、景堂图书馆、周边校园、幼儿园以及多家社会安排等62家单位展开为“社区合伙人”，构建起一个多元联动的服务网络。“以‘三兴社区·冬令营集结号’为例，协助双职工家庭处理孩子假日关照难的问题。”黎文秀说，“物业供给安全的场所，‘合伙人’保证资金和物资，校园教师带来专业课程，社工和自愿者担任安排和招募，一场小区内的活动凝集了多方力气，孩子们高兴，家长们定心。”

  与此同时，“菜单式”服务形式应运而生。居民“点单”，社区“派单”，自愿者、合作单位“接单”。珑城半山小区进口通行优化，就是“点单—接单”的典型事例。原先从市政路进入小区需绕行S形道路，居民遍及反映不便利。物业“接单”后，珑城半山小区物业办理部门联动社区、公路、交警、村委会等多方，现场勘查、重复洽谈，终究经过优化绿化带布局，完成了车辆左转顺利进入。“问题处理了，业主对咱们作业的认可度天然就上来了。”李道乐说，精准呼应需求，使得近年来小区年度业主满意度坚持在95%以上。

  精准，意味着资源使用功率的最大化，也代表着服务能真实触达民意，激起参加感。当居民发现了自己的声响被听见、需求被满意，从“旁观者”变为“受益者”甚至“供给者”的改变便开端悄然产生。

  商品房小区往往硬件不错，但缺少促进往来的“软环境”和“暖空间”。试点项目着力破解这一痛点，以空间活化与品牌活动为桥梁，重塑社区往来生态。

  据介绍，珑城半山小区党群服务中心自2022年启用，历经三次晋级，终究构成“一中心三空间”的立异格式。

  阅览空间经过阶梯式复合规划，将景堂图书馆资源和居民捐献书本交融，成为居民“充电”的静寂一角；活动空间则将公共架空层变身为四点半讲堂、烘焙工坊和议事大厅等，活动终年不断档；最具立异性的当属同享空间，这儿设置的“暖邻缝纫铺”处理了居民衣物“修补难”的问题，“同享角”放置着居民捐献的物品，供街坊们免费借取，促进了资源循环。

  其间，“同享角”的运营机制刚好能表现珑城半山小区“邻里共生”的新生态：选用“1名专业社工+1支自愿队+N个暂时自愿岗”的形式，发起居民轮番担任“同享办理员”，参加值勤办理。居民既是同享空间的常客，也曾是值勤自愿者。“家里暂时需求个扳手，下来就能借到，特别便利。值勤时帮街坊挂号借还物品，更有了真实成为社区的一分子的归属感。”社区居民黄小姐说道。

  针对不同集体需求，珑城半山小区还策划了“邻里节”系列活动，打造精准服务体系：为长者开设健康讲座和家庭医生签约，为孩子举行亲子阅览和品德教育活动，为居民规划“四季歌”式文化活动——春有元宵灯谜，夏有水上运动会，秋有中秋游园，冬有暖心慰劳。在活动的欢声笑语中，邻里间的坚冰逐步融化。

  从物理空间的优化到心思间隔的拉近，从品牌活动的招引到日常合作的养成，珑城半山小区正从一座座独立的住所单元，演变为一个情感相连、同舟共济的“日子共同体”。

  针线漫长，能补缀衣物，更能“串联”人心；党建引领，能凝集力气，亦可构筑家乡珑城半山小区的实践，验证了一条以党建引领为中心，专业社工赋能，多元力气协同，精准服务驱动，有用激活居民主体性的城市社区办理途径。