近日，在苏州市沧浪街道桂花社区润发公寓三单元露天楼梯成功安装了无障碍扶手，为居民尤其是老年人和行动不便者的出行带来了极大便利。

　　此前，有居民利用社情民意平台向社区反映，润发公寓三单元的露天楼梯没有扶手，给日常出行造成诸多困扰，尤其是老人和身体不便的居民，上下楼梯时存在安全风险隐患，希望能安装无障碍扶手。社区党委在了解情况后，迅速行动，秉持“民有所呼，我有所应”的服务理念，第一时间将此民生诉求列为重点工作。

　　社区迅速行动，申请了民生小事专项经费，积极协调各方资源，力求为项目推进提供坚实保障。紧接着，社区与苏州栩韦达建设工程有限公司取得联系，邀请专业方面技术团队赶赴现场，对楼道进行了全方位勘查，结合楼道的实际构造与使用需求，力求在最大限度上满足居民日常出行的便捷与安全需求。

　　在扶手安装的关键阶段，社区网格安全员全程跟进，密切监督施工进度，严格把控实施工程质量。仅仅耗时半天，崭新锃亮的无障碍扶手便稳稳地伫立在楼道两侧，不仅成为居民出行的得力助手，更提升了楼道的整体安全性与舒适度，为居民营造了一个安心、便捷的生活环境。

　　路过的居民们对这一举措赞不绝口。张伯伯激动地说：“以前上下楼梯总是提心吊胆的，现在有了扶手，方便多了，心里也踏实。感谢社区为我们着想，解决了这个大问题。”

　　未来，桂花社区将继续以居民需求为导向，持续优化服务流程，不断的提高服务质量，致力于为广大居民打造更加温馨、舒适、便捷的美好家园。

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